SICHERHEITSWARNUNG! BITTE LESEN! Wichtige Rückrufinformationen bezüglich der Produktsicherheit der Modelle Amprobe AM-500-EUR, AM-500-EUR KIT, AM-510-EUR, AM-510-EUR KIT und HEX60-D
Sehr geehrter Beha-Amprobe-Kunde,
Die Fluke Corporation hat ein Sicherheitsproblem festgestellt, das bestimmte Digitalmultimeter der Modelle AM-500-EUR, AM-500-EUR KIT, AM-510-EUR, AM-510-EUR KIT und HEX60-D betrifft, wenn sie in elektrischen Installationen der Kategorie III über 250 V verwendet werden. (MESSKATEGORIE CAT III gilt für Messungen in der Gebäudeinstallation, z. B. in der Unterverteilung. Beispiele hierfür sind stationäre Verbraucher oder der Verteileranschluss). Als Vorsichtsmaßnahme hat Fluke beschlossen, alle betroffenen Produkte zurückzurufen und den betroffenen Kunden eine kostenlose Reparatur anzubieten.
Wir bitten um Entschuldigung für eventuelle Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis dafür, dass die Sicherheit unserer Kunden für uns oberste Priorität hat.
Die folgenden Geräte AM-500, AM-510 und Hex60 werden zurückgerufen („betroffene Produkte“):
| Modellbezeichnung | Betroffene Seriennummern | Betroffene Herstellungs- Daten |
|---|---|---|
| AM-500-EUR, DIGITALMULTIMETER | Seriennummer aus dem Bereich von 535900001 bis 587799999 Und: Alle anderen Seriennummern, die mit einer anderen Zahl als einer 5 beginnen. |
21. September 2011 – 1. August 2022 |
| AM-510-EUR, DIGITALMULTIMETER | ||
| HEX60-D, HEXAGON-60 DIGITALMULTIMETER | ||
| AM-500-EUR KIT | ||
| AM-510-EUR KIT |
Alle Digitalmultimeter AM-500, AM-510- und HEX-60D, die nach dem 1. August 2022 ausgeliefert wurden und deren Seriennummer nicht mit den in der letzten Spalte oben angegebenen Seriennummern übereinstimmen, sind von diesem Rückruf NICHT betroffen. Fehlende oder unleserliche Seriennummern sollten als betroffene Produkte betrachtet werden.
Geräte innerhalb des betroffenen Seriennummernbereichs, bei denen die Sicherung ausgetauscht wurde, sind an einem separaten Aufkleber auf der Rückseite des Geräts mit der Angabe "W2239844" zu erkennen.
Für Geräte mit diesem Etikett zur Rückrufkorrektur sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich.
A. Beschreibung des potenziellen Sicherheitsrisikos
Es wurde herausgefunden, dass in den betroffenen Produkten eine nicht ordnungsgemäß bemessene Sicherung für Anwendungen gemäß Messkategorie CAT III 600 V installiert wurde. Die Ausschaltkapazität der eingebauten Sicherung ist für den zu erwartenden Fehlerstrom unter vorhersehbaren missbräuchlichen Bedingungen (abnormale Anwendung einer elektrischen Spannung in der Installation von mehr als 250 V zwischen den Klemmen A und COM) unzureichend und kann zu einer Entgasung oder einem Bruch der Sicherung und der anschließenden Möglichkeit einer Lichtbogenexplosion führen. Eine Lichtbogenexplosion innerhalb des Gerätegehäuses kann sich leicht nach außen ausbreiten und zu schweren Körperverletzungen, Aufprall- oder Explosionskräften oder gar zum Tod führen. Wir möchten darauf hinweisen, dass Fluke derzeit keine gemeldeten Vorfälle im Zusammenhang mit diesem Produktmangel bekannt sind.
B. Abhilfemaßnahme:
Bitte VERWENDEN Sie Ihre betroffenen Produkte (AM-500/510/Hex60) AB SOFORT NICHT MEHR und registrieren Sie sich über den unten stehenden Link, um eine kostenlose Reparatur zu vereinbaren.
C. Das sollten Sie jetzt machen
Füllen Sie das unten verlinkte Formular aus, in dem Sie weitere detaillierte Anweisungen erhalten.
Geben Sie Ihre vollständigen Kontaktinformationen ein, wie unter anderem Ihre E-Mail-Adresse und Lieferadresse. Wir senden Ihnen ein im Voraus bezahltes Versandetikett für die Rücksendung des betroffenen Produkts zu und senden Ihnen das reparierte Produkt an Ihre Lieferadresse zurück.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Maßnahme entstanden sind. Sollten Sie Fragen haben, können Sie sich jederzeit unter fluke.recall@fluke.com an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Vice President, Fluke EMEA